Centrum podpory a dokumentace
Návody k instalaci, aktivaci a řešení častých dotazů pro PingStatus v1.1.1
1. Instalace a první spuštění
- Stáhněte si instalační soubor PingStatus_Setup_1.1.1.exe.
- Spusťte instalační program. K instalaci nejsou vyžadována administrátorská práva – instalátor ukládá aplikaci do vašeho uživatelského profilu.
- Aktuální instalátor zatím nemá komerční kódový podpis, proto může filtr Windows SmartScreen zobrazit varování. Soubor spouštějte pouze po stažení z této oficiální stránky a ověřte jeho SHA-256:
9E59823F78A117AE989C364E529B868740C03AEE00A1AB4A0049A8C54B4C7203. Poté lze zvolit „Další informace“ a „Přesto spustit“. - Po dokončení se na ploše objeví malý kulatý indikátor odezvy. Kliknutím na něj otevřete hlavní dashboard.
2. Aktivace a převod licence na jiné zařízení
Aktivace zakoupené licence:
- Otevřete dashboard kliknutím na tečku na ploše a klikněte na ikonu ozubeného kola (Nastavení).
- V sekci „Licence a administrace“ najdete pole pro zadání klíče.
- Vložte svůj licenční klíč z e-mailu (ve tvaru
PRO-XXXXXX-XXXXXX-XXXXXX) a klikněte na „Aktivovat“. - Aplikace ověří klíč oproti licenčnímu serveru a okamžitě odemkne funkce Premium.
Převod licence na nový počítač:
- Na původním počítači otevřete Nastavení → Licence a administrace a klikněte na „Deaktivovat“. Tím se uvolní licenční slot na serveru.
- Na novém počítači nainstalujte PingStatus a zadejte stejný licenční klíč.
- Upozornění: Mezi opakovanými převody platí bezpečnostní ochranná lhůta 30 dnů.
3. Vyzkoušení 1denního bezplatného trialu
Před nákupem si můžete všechny prémiové funkce vyzkoušet zdarma na 24 hodin:
- Otevřete Nastavení → Licence a administrace.
- Klikněte na tlačítko „Spustit 1denní trial“.
- Trial se aktivuje okamžitě bez nutnosti zadávat platební kartu. Po 24 hodinách aplikace bez přerušení přejde do bezplatného Free režimu.
4. Časté dotazy a řešení potíží
Aplikace neukazuje odezvu a svítí červeně, i když web funguje:
Zkontrolujte, zda váš firewall neblokuje odchozí ICMP Echo Request pakety (standardní ping). Některé podnikové sítě mohou ICMP blokovat. V takovém případě můžete v nastavení přepnout cíl testu z Google DNS na Cloudflare.
Kde najdu záznam výpadků internetu?
Soubory s protokoly výpadků jsou ukládány v uživatelské složce %APPDATA%\PingUkazatel\logy. V hlavním okně aplikace můžete také kliknout na tlačítko „Týdenní souhrn“ pro okamžitý přehled.
Kontakt na technickou podporu:
Máte-li jakékoliv otázky ohledně licence, plateb či funkčnosti, kontaktujte nás na e-mailu: info@prextte.com.